Tipo de empleo

Tiempo completo

Duración del empleo

Permanente

Industria

Retail Videojuegos

Horas de trabajo

Horarios mixtos de Lunes a Domingo (descanso entre semana)*

Salario Base

Salario competitivo + Bonos

Aplicar

Gerente de Tienda

Descripción

El Gerente de Tienda es responsable de la operación, rentabilidad y desarrollo del equipo de trabajo en el punto de venta. Su misión principal es garantizar una experiencia de compra excepcional para los clientes, maximizar las ventas y gestionar eficientemente el inventario y los recursos de la tienda. Este puesto requiere un liderazgo sólido, habilidades estratégicas y pasión por la industria de los videojuegos, asegurando que la tienda opere de manera óptima y cumpla con los objetivos de negocio.

Responsabilidades

Gestión de Ventas y Rentabilidad
- Cumplir y superar las metas de ventas y rentabilidad establecidas por la empresa.
- Implementar estrategias comerciales para incrementar el ticket promedio y la fidelización de clientes.
- Analizar métricas de desempeño y ajustar estrategias según sea necesario.
Atención y Experiencia del Cliente
- Asegurar un servicio excepcional, promoviendo una cultura de atención al cliente proactiva.
- Resolver dudas, quejas o reclamaciones de clientes de manera profesional y efectiva.
- Mantener los estándares de exhibición y presentación de productos en tienda.
Gestión del Inventario y Operaciones
- Supervisar la recepción, control y organización del inventario, minimizando pérdidas y mermas.
- Asegurar que los productos estén correctamente etiquetados y disponibles para la venta.
- Coordinar con proveedores y logística para la reposición de stock.
Liderazgo y Gestión del Personal
- Reclutar, capacitar y desarrollar al equipo de ventas.
- Establecer metas individuales y colectivas para el equipo.
- Gestionar horarios, turnos y asignación de tareas del personal.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.
Administración y Reportes
- Elaborar informes de ventas, inventarios y desempeño del equipo.
- Manejar el presupuesto de la tienda y optimizar los costos operativos.
- Cumplir con las normativas y políticas internas de la empresa.

Cualificaciones

Edad: de 18 a 35 años
Licenciatura (terminada o trunca) en Administración de Empresas, Negocios o áreas afines (preferente).
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de liderazgo dentro del sector retail, idealmente en videojuegos, tecnología o entretenimiento.
Experiencia comprobada en gestión de ventas y supervisión de personal.
Conocimiento en manejo de inventarios y control de pérdidas.
Familiaridad con el uso de sistemas de punto de venta y software de gestión.

Habilidades

Liderazgo y Gestión de Equipos – Capacidad para motivar y dirigir a un equipo de ventas.
Orientación a Resultados – Enfoque en el cumplimiento de objetivos comerciales y financieros.
Excelentes Habilidades de Comunicación – Para interactuar con clientes, equipo de trabajo y superiores.
Capacidad de Análisis y Resolución de Problemas – Evaluar datos y tomar decisiones estratégicas.
Adaptabilidad y Conocimiento Tecnológico – Familiaridad con tendencias digitales y herramientas de retail.
Habilidades en Servicio al Cliente – Enfoque en mejorar la experiencia de compra.

Beneficios del trabajo

Salario competitivo con esquema de bonos por cumplimiento de objetivos
Bono por asistencia y puntualidad
Bono de productividad
Apoyo de transporte (algunas sucursales)
Pago de horas extra desde el 1er minuto extra
*Horarios mixtos de Lunes a Domingo (descanso entre semana)
10:00-19:00
11:00-20:00
12:30- 21:00
Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día laborado, aguinaldo, prima vacaciónal, etc.)
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Capacitación constante sobre productos y estrategias de venta.
Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la cultura gamer.

Contactos

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de los videojuegos, ¡queremos conocerte! Aplica aquí mismo.

Nota: Es indispensable tener tu comprobante de situación fiscal (Aquí puedes obtener tu comprobante de situación fiscal actualizado). No se aceptan PDF que haya sido escaneado, tiene que ser el original que bajes directamente del portal de trámites del SAT.